THE CUBE, SAVE US – 撤離類遊戲

第一條. 目的

本條款旨在規定關於利用由XLGAMES Inc.（以下簡稱「公司」）提供的《THE CUBE: SAVE US》（以下簡稱「游戲」）及其附屬各項服務（以下簡稱「服務」）時，公司與用戶之間的權利、義務及責任事項等。

第二條. 用語定義

本條款中使用的用語定義如下：

「服務」是指公司向用戶線上提供的游戲及其附屬各項服務。
「用戶」是指根據公司提供的服務使用申請程序，同意本條款並完成使用合約簽署，從而獲得服務使用資格的人。
「帳號(Account Details, AD)」是指為了識別用戶及使用游戲服務，由用戶選擇並在本條第11款定義的「第三方平台」內賦予的文字、數字或特殊字元的組合。
「帳號資訊」是指用戶的帳號、密碼、用戶編號與外部帳號資訊、設備資訊、暱稱、個人資料相片、好友列表等用戶向公司提供的資訊，以及遊戲使用資訊（角色資訊、道具、等級等）、使用費用支付資訊等的統稱。
「密碼」是指為了確認用戶為與所授予帳號一致的本人，並保護用戶的資訊及權益，由用戶本人親自挑選並秘密管理的文字、數字或特殊字元的組合。
「角色」是指用戶為了使用遊戲服務，在遊戲世界內按照公司提供的方式進行選擇並操控的遊戲數據。
「點數（Cash）」是指為了購買特定服務或商品而使用的虛擬支付手段，分為適用於所有游戲服務的免費點數和僅能用於特定游戲服務的付費點數。僅能用於特定游戲服務的付費點數名稱可能因各游戲服務而異，各點數的名稱可根據公司事先公告的內容另行確定。點數兌換為現金的價值原則上標示於游戲服務內，但例外情況下也可以根據事先向用戶另行告知的內容另行確定。
「儲值」是指透過公司設定的支付方式，以一定金額為單位購買點數的行為。
「免費點數」是指透過用戶直接儲值以外的方式而持有的點數，各免費點數的名稱可根據公司事先公告的內容另行確定。這包括公司免費或額外贈送的點數，以及從其他用戶獲得的贈送點數等，即非使用該免費點數的用戶直接結算的所有點數。免費點數不可退款。
「官網」是指公司為提供服務而運營的游戲官方網站的總稱。
「第三方平台」是指為用戶下載、安裝並使用公司所提供的服務而提供的整體網絡服務，不限於全球PC、主機平台及移動平台，是指可以使用公司所提供服務的整體網絡服務。

※ 本條款中所使用的用語定義，除本條第1款各項規定外，均依據相關法令及其他一般商業慣例。本條款中使用的用語定義如下：

第三條. 條款的明示與修訂

公司應透過在游戲服務官網上發布本條款內容，或提供連結頁面的方式向用戶進行告知，以便用戶知曉。
公司應採取措施，以便用戶就本條款內容進行提問與解答。
公司應確保使用游戲服務者（以下簡稱「用戶」）能易於了解本條款內容，並在用戶同意條款前，公司應針對條款中規定的撤銷認購、錯誤繳納款項的退還、合約解除及終止、公司的免責事項及對用戶的損害賠償等重要內容，透過加粗字體、提供單獨的連結頁面或彈出視窗等方式，確保用戶易於理解並獲得其同意。
公司可在不違反《關於電子商務等領域保護消費者的法律》、《關於限制條款的法律》、《關於游戲產業振興的法律》、《關於促進資訊通信網利用及資訊保護等的法律》、《文化資訊產業振興法》等相關法令的范圍內修訂本條款。
公司修訂條款時，應明示生效日期、修訂內容及修訂理由，並自生效日前至少7日（若為對用戶不利或重大事項的變更，則為30日前）起，至生效日後經過相當一段期間為止，透過遊戲服務官網進行公示。
公司在公示修訂條款時，若同時告知用戶「如果在公示期間內未表示同意或拒絕，則視為接受修訂」，而用戶在條款施行日期前未明確表示拒絕，則可視為用戶已同意修訂後的條款。
若用戶不同意修訂條款的適用，公司或用戶可終止游戲服務使用合約。

第四條. 條款外準則

本條款未盡事宜及對本條款的解釋，應遵守《關於電子商務等領域保護消費者的法律》、《關於限制條款的法律》、《關於游戲產業振興的法律》、《關於促進資訊通信網使用及資訊保護的法律》、《文化資訊產業振興法》等相關法令。

第五條. 營運政策

為了實施本條款所需事項、保護用戶權益及維持游戲世界內的秩序，公司可將本條款中在具體范圍內授權的事項定為游戲服務營運政策（以下簡稱「營運政策」）。
公司應透過在游戲服務官網公示營運政策內容的方式向用戶進行公告。
營運政策修訂若對用戶權利或義務產生重大變更，或具有同等效力於修改條款內容時，應遵循第3條程序。但營運政策修訂符合下列任一情形時，可通過第2款方式提前公告：

① 修訂條款中具體規定范圍並授權的事項時

② 修訂與用戶權利·義務無關之事項時

③ 營運政策的內容與條款規定的內容不存在根本性差異，且於用戶可預測范圍內修訂營運政策時

第六條. 使用申請之核准與限制

使用合約由希望成為用戶的人（以下簡稱「註冊申請人」）同意本條款內容後簽訂。
公司原則上接受註冊申請人的申請。但對於符合下列任一情形的申請，公司有權予以拒絕。

① 未滿足使用申請條件時

② 於公司未提供服務之國家透過非正常或迂回方式使用服務時

③ 為實施《關於游戲產業振興的法律》等相關法令禁止之行為而申請時

④ 為危害社會安寧秩序或公序良俗而申請時

⑤ 意圖將游戲服務用於不正當用途時

⑥ 以營利為目的使用游戲服務的情況

⑦ 其他符合上述各項情形、經判斷不宜批准的情況

公司在下列任一情形發生時，可保留同意直至該事由解除為止。

① 公司設備資源緊張、特定設備難以支持或存在技術障礙時

② 服務出現故障或服務使用費用、支付方式發生障礙時

③ 其他類似上述情形，經判斷難以批准使用申請時

第七條. 個人資訊的保護及管理

公司將依據相關法令規定，努力保護用戶的個人資訊。關於用戶個人資訊之保護及使用，適用相關法令及公司另行公告之《隱私權政策》。
除作為服務組成部分提供的個別服務外，對於僅在官方網站及各游戲服務網站上連結的第三方提供的服務，本公司隱私權政策不適用。
若因用戶自身過失（包括但不限於帳號密碼管理不善、用戶設備或環境問題等）導致用戶資訊洩露，在公司無故意或重大過失的情況下，公司對由此產生之損害不承擔責任。

第八條. 公司的義務

公司應遵守相關法令，並以誠信原則，切實履行本條款規定之權利行使及履行義務。
公司應為保障用戶安全使用服務而配備個人資訊（含信用資訊）保護之安全系統，並公告及遵守《隱私權政策》。除本條款及《隱私權政策》另有規定外，公司不得向第三方公開或提供用戶的個人資訊。
公司為持續提供穩定服務，在進行服務改善過程中若發生設備故障或資料遺失等情況時，除天災、緊急狀態、現有技術無法解決的缺陷及故障等不可抗力因素外，將盡最大努力立即進行維修或復原。

第九條. 用戶之義務

用戶不得從事下列行為：

① 虛假內容的填寫

② 盜用他人資訊

③ 冒充公司職員、營運方或其他相關人員之行為

④ 篡改公司發布的資訊

⑤ 發送或發布公司禁止之資訊（如電腦程式等）

⑥ 制作、散布、使用或廣告未經公司提供或批准之電腦程式、設備或裝置

⑦ 侵害公司及其他第三方之著作權等知識產權的行為

⑧ 損害公司及其他第三方名譽或妨害其業務之行為

⑨ 公開或發布淫穢、暴力言論文字、圖像、聲音或其他違反公序良俗之資訊

⑩ 將游戲數據（帳號、角色、游戲道具等）進行有償處置（轉讓、買賣等）或作為權利的客體（提供擔保、出借等）之行為

⑪ 誘導或廣告第10項行為

⑫ 未經公司同意，以營利、營業、廣告、政治活動等目的使用游戲服務之行為

⑬ 其他相關法令禁止或違背善良風俗及其他社會公德的行為

⑭ 以公司未批准之方式規避為維護公平游戲環境而實施於游戲內的「反作弊解決方案」之行為

用戶有義務確認並遵守本條款之規定、使用指南、與游戲服務相關之公告注意事項，以及公司通知之事項等。
公司可在營運政策中規定符合第1項、第2項及下列任一項的行為之具體類型，用戶有義務遵守。

① 對用戶角色名稱的限制

② 對告示板使用的限制

③ 對游戲玩法的限制

④ 其他在不侵犯用戶使用游戲服務基本權利的前提下，公司認為對游戲服務營運必要之事項

第十條. 服務變更及內容修改

用戶可依據本條款、營運政策及公司制定的游戲規則使用公司提供的游戲服務。
公司透過遊戲服務向用戶提供的游戲世界系公司創造之虛擬世界，公司對遊戲內容之製作、變更、維護及保養擁有全面管理權。
公司為保護遊戲世界免受現實世界影響，並維持遊戲世界的秩序與遊戲性，得採取必要措施。
公司在存在充分理由的情況下，可根據運營或技術需求對游戲服務進行修改（補丁更新）。進行游戲服務修改（補丁更新）時，將於修改後於游戲服務內或游戲官方Discord頁面、Steam社群告示板進行公告。
公司可基於游戲品質優化、服務穩定性保障、相關法令及政策變更、市場環境變化等因素，對游戲使用方式、支付結構、付費內容提供方式（以下簡稱「付費政策」）進行調整。但若變更涉及下列事項時，公司須依據相關法令及公司退款政策，事先明確告知變更內容、施行日期、對用戶的影響、替代方案或補償措施，確保變更不會不當損害現有用戶權益。用戶若不同意該變更，可終止服務使用或解除使用合約。

① 原本免費提供的游戲或內容全面轉為收費模式

② 已獲取的付費財物·道具的使用限制或效用降低

③ 新增或提高使用費用

公司為提升游戲服務品質、調整游戲平衡等運營需求，或因相關法令及政策變更等目的，得於合理范圍內變更或調整所有游戲內道具（武器、服裝、外觀等）。但對於透過付費提供或付費財物獲取之游戲內道具，原則上應維持其原有功能。若因不可抗力的原因導致功能減損或使用受限時，公司須事先公告具體內容及原因，並向用戶提供合理替代方案或補償措施。

第十一條. 服務提供及中止等

游戲的使用時間原則上全年無休，每日24小時開放。
盡管有第1款的規定，在符合下列任一情形時，游戲服務可能在一定時間內無法提供，且在此期間公司無義務提供游戲服務。

① 為維護、檢修、更換、定期維護電腦等資訊通訊設備，或為修改游戲內容或游戲服務所必需時

② 為應駭客攻擊等電子性侵害事件、通訊事故、用戶異常遊戲行為，以及未預料之遊戲服務不穩定性等情況

③ 因相關法令禁止於特定時段或特定方式提供遊戲服務時

④ 因天災、緊急狀態、停電、服務設備故障或服務使用量激增等導致無法正常提供遊戲服務時

⑤ 因公司分立、合併、營業轉讓、業務終止、該遊戲服務收益惡化等公司經營上的重大必要性時

公司於第2款第1項規定的情況下，得每周或每兩周定期安排特定時段暫停游戲服務。此時公司須至少提前24小時透過游戲服務內、游戲官方Discord頁面、Steam社群告示板向用戶告知該事實。
對於第2款第2項的情況下，公司得於未事先通知之情況下暫時中斷游戲服務。公司得於事後透過遊戲初始畫面、遊戲官方Discord頁面、Steam社群告示板發布相關通知。
公司對用戶因使用公司提供的免費服務而遭受之任何損害不承擔責任。但因公司故意或重大過失造成之損害除外。
若因公司過失導致付費服務中斷或故障，且未提前通知的情況下連續中斷或故障時間累計達1日4小時以上，公司將針對付費限時道具免費延長服務時間，延長時長為中斷或故障時間的3倍。若因公司故意或重大過失造成用戶損失，公司將依據相關法令承擔損害賠償責任。
若公司因伺服器維護等原因提前通知服務中斷或故障，但中斷或故障時間超過10小時，則將免費延長付費限時道具的使用時間，延長時長與超時部分等同。對於因公司故意或重大過失造成的損害，適用第6款記載內容規定。
對於第2款第3項至第5項的情況，公司可因技術或營運上的必要性暫停全部游戲服務，並可在提前30天於官網公告後終止游戲服務的提供。
公司根據第8款終止游戲服務時，若用戶持有的付費虛擬物品/付費服務存在未使用部分，將依據相關法令及公司退款政策（營運政策）提供退款或同等補償措施。但用戶不得就免費服務及已過使用期限的付費服務要求退款、損害賠償等。

第十二條. 資訊收集等

公司為提升游戲服務品質，包括運營游戲服務及穩定程序等，可收集並使用用戶電腦資訊（如終端設備設定、作業系統版本、規格資訊等）。
公司有權存儲並保存游戲服務內用戶間的所有聊天內容。公司僅在為調解用戶糾紛、處理投訴或維護游戲秩序等必要情況下，方可查閱該資訊，該資訊僅由公司持有，未經法令授權的第三方絕對不得查閱。公司在查閱相關資訊前，將事先向當事人告知查閱聊天資訊的必要事由及查閱范圍。但涉及帳號盜用、現金交易、言語暴力、游戲內詐欺等欺騙行為、惡意使用漏洞、其他違反現行法令的行為，以及本條款第9條規定之重大條款違約行為的調查、處理、確認及申訴救濟等情形下，需查閱用戶聊天資訊時，將在事後向被查閱資訊的個人告知查閱事由及所查閱資訊中與本人相關的部分。

第十三條. 使用商品

公司可提供用戶無需額外付費即可使用的游戲服務（以下簡稱「免費服務」）以及需支付公司預先設定之費用方可使用的游戲服務（以下簡稱「付費服務」），用戶可自主選擇使用相應服務。
游戲服務之費用支付方式，得透過公司預先規定的方式進行。

第十四條. 著作權等之歸屬

游戲服務內由本公司制作之內容所涉及的著作權及其他知識產權，均歸本公司所有。
用戶在使用公司提供的游戲服務過程中獲取的資訊中，凡公司或供應商擁有知識產權的資訊，未經公司或供應商事先書面許可，不得以復制、傳輸、出版、散布、廣播或其他方式用於營利目的，亦不得允許第三方使用。
用戶同意公司得以下列方式及條件，使用於游戲內顯示或相關於游戲服務，用戶或其他用戶透過游戲客戶端或游戲服務上傳或傳輸包含對話文本在內的通訊內容、圖像、聲音及所有資料與資訊（以下簡稱「用戶內容」）。

① 對該用戶內容進行利用、編輯格式變更及其他變形處理（包括但不限於公開、複製、表演、傳輸、散布、廣播、創作衍生作品等任何形式之使用，且不受使用期限和地域限制）

② 未經用戶內容制作者的事先同意，不得為交易目的銷售、出借或轉讓用戶內容。

對於游戲內未顯示且未與游戲服務整合的用戶內容（例如發布於普通告示板等處的貼文），公司不會在未經用戶明確同意的情況下進行商業使用，用戶可隨時刪除此類用戶內容。
公司有權在用戶發布或登錄的游戲服務內的貼文及發布內容時，若判斷其涉及第9條規定的禁止行為，無需事先通知即可刪除、移動或拒絕登錄該內容。
因公司營運的告示板等處發布的資訊而遭受法律權益侵害的用戶，可向公司要求刪除該資訊或發布反駁內容。此情況下，公司迅速采取必要措施，並通知申請人。
第三款於公司營運游戲服務期間有效，並於用戶注銷帳戶後持續適用。

第十五條. 撤回認購

與公司簽訂付費服務使用合約的用戶，得於購買日或付費服務可用日起7天內撤回認購。

用戶在符合下列任一情況時，不得違背公司意願依據第1款規定行使撤回認購等權利。

① 購買後立即使用或內容效力立即生效之付費內容

② 於購買的內容中提供額外優惠，且使用額外優惠時

③ 將拆封行為視為使用，或存在拆封時效用即被決定之內容拆封行為時

④ 購買後發放的附加內容（如財物、道具等）已使用時

⑤ 若捆綁銷售的內容中部分內容被使用時

⑥ 當用戶未直接購買的內容時

⑦ 此外，若屬依據《關於電子商務等領域保護消費者的法律》等相關法令限制撤回認購之內容時

對於根據第2款各項規定無法行使撤回認購的財物時，公司應在財物包裝或其他用戶易於知曉的位置明確標注該事實，或通過提供試用商品等方式，確保用戶行使撤回認購不受妨礙。若公司未采取上述措施，則用戶可不受第2款各項規定的撤回認購限制約束，則可施行撤回認購。
用戶即使在適用第1款至第3款規定的情況下，若發現付費服務內容與標示·廣告內容不符或實際履行與合約內容不一致時，可在購買日或付費服務可用日起3個月內，自知悉該事實之日或理應知悉之日起30日內施行撤回認購。
當用戶施行撤回認購時，公司可透過提供支付服務的第三方平台（以下簡稱「第三方平台」）確認購買記錄。此外，公司為確認用戶的正當撤銷事由，可透過用戶提供的資訊與其用戶聯系，並要求提供額外證明材料。

第十六條. 撤回認購等效力

當用戶施行撤回認購時，公司應立即收回或刪除用戶之付費服務，並在收回或刪除付費服務之日起3個營業日內全額退還已收取之費用；若透過第三方平台支付，則應安排取消支付。
公司在退還上述款項時，若用戶使用信用卡或其他《關於電子商務等領域保護消費者的法律》施行令規定的支付方式支付款項，應立即要求提供該支付方式的業者停止或取消款項扣款。但若公司已從支付機構收到款項，則應向支付機構退款並通知消費者。若用戶透過「第三方平台」使用信用卡或其他《關於電子商務等領域保護消費者的法律》施行令規定的支付方式購買付費服務，本條所述程序可經由「第三方平台」進行。
若財物等已部分使用或部分消耗時，公司有權向用戶收取相當於用戶因該部分使用或消耗所獲利益，或財物等供應成本的金額。當用戶在「第三方平台」購買付費服務時，此類收費程序可透過「第三方平台」進行。
當用戶施行撤回認購時，財物等返還所需費用由用戶承擔，公司不得以撤回認購為理由向用戶主張違約金或損害賠償。

第十七條. 用戶的解除及終止

用戶可解除游戲服務使用合約（以下簡稱「用戶退出」）。當用戶申請用戶退出時，公司可確認用戶身份真偽，若確認該用戶確為本人，則根據用戶申請采取相應措施。
當用戶若需用戶退出時，可通過客服中心的用戶退出程序進行用戶退出操作。
公司為保護自最近服務使用日起連續1年內未使用公司服務的用戶（以下簡稱「休眠帳戶」）的個人資訊，可采取解除使用合約及銷毀用戶個人資訊等措施。此情況下，公司將在措施實施前30天內通知用戶相關事項，包括解除合約、銷毀個人資訊等措施執行之事實，以及將銷毀的個人資訊等內容。但若公司未收集用戶可用於接收通知的聯系方式等個人資訊時，則不進行通知。

第十八條. 公司的解除及終止

公司可在用戶違反本條款規定的義務時，經事先通知後解除合約。但若用戶違反現行法律或因故意或重大過失而給公司造成損失時，公司可不經事先通知即解除使用合約。
公司終止使用合約時，將通過電子郵件或同等有效方式向用戶通知下列事項。但若公司未收集用戶的聯系方式等可用於通知的個人資訊時，則不予通知。

① 解除事由

② 解除日期

屬於第1款但書情況的，用戶將喪失付費服務的使用權限，且不得據此請求退款或損害賠償。

第十九條. 對用戶的服務使用限制

公司可根據下列各項規定限制用戶使用游戲服務。具體限制用戶的義務違反事由，將依據第21條規定在各游戲的營運政策中另行規定。

① 角色部分權限限制：於一定期間內限制角色之部分權限

② 角色使用限制：於一定期間或永久限制用戶角色之使用

③使用限制：於一定期間或永久限制用戶角色之使用

若公司的使用限制屬正當情形時，公司不承擔因限制使用給用戶造成的損害賠償責任。

第二十條. 作為暫行措施之使用限制

公司得於下列各項問題完成調查前，有權暫停服務使用。

① 收到關於角色遭駭客入侵或盜用的正當舉報時

② 合理懷疑存在非法程式使用者、工作室等違法行為人時

③ 因其他符合上述各項情形的理由，需對角色采取暫行措施時

第二十一條. 使用限制的事由與程序

公司將根據違規行為的內容、程度、次數、結果等各項情況，透過營運政策明確實施使用限制的具體事由及程序。
公司實施第十九條規定的使用限制時，應透過在游戲初始畫面發布公告的方式，向用戶通知下列事項：

① 使用限制事由

② 使用限制類型及期間

第二十二條. 對限制使用之異議申請程序

當用戶對公司的使用限制措施有異議時，應在收到通知之日起15日內向客服中心提交載明異議理由之申訴書。
收到第1款異議申訴書的公司，應自收到之日起15日內通過電子郵件或同等有效方式，就用戶的異議理由作出答覆。但若公司難以在15日內答覆，應向用戶告知具體原因及處理進度。
公司應根據上述答覆內容采取相應措施。

第二十三條. 損害賠償

公司因故意或重大過失給用戶造成損失時，承擔賠償損失的責任。
用戶違反本條款給公司造成損失時，用戶對公司承擔賠償該損失的責任。

第二十四條. 公司免責

公司因戰爭、事變、天災地變、緊急狀態、以現有技術無法解決的技術缺陷及其他不可抗力事由而無法提供服務時，免除賠償責任。
公司對因用戶的歸責事由導致的游戲服務中斷、使用障礙及合約解除等免除責任。
因基礎電信事業經營者中斷或未正常提供電信服務而給用戶造成損失時，只要公司不存在故意或重大過失時，則免除責任。
因事先公告的游戲服務設施維修、更換、定期維護、施工等不可避免的事由導致游戲服務中斷或發生障礙時，只要公司不存在故意或重大過失時，則免除責任。
對於因用戶的電腦環境引起的各種問題，或非因公司故意或重大過失引起的網絡環境問題，公司免除責任。
對於用戶或第三方在游戲服務內或網站上發布、散布或傳輸的資訊、資料、事實、本地檔案（如：自定義游戲模式檔案）及其他內容的信譽度、准確性、安全性、功能性或合法性等，只要公司不存在故意或重大過失，則免除責任。
公司沒有義務介入用戶之間或用戶與第三方之間以游戲服務為媒介發生的糾紛，且不承擔由此產生的損害賠償責任。
對於公司提供的游戲服務中的免費服務，只要公司不存在故意或重大過失，公司不承擔損害賠償責任。
本游戲服務中的部分服務可能透過其他營運商提供的游戲服務而提供；對於因其他營運商提供的游戲服務而產生的損害等，只要公司不存在故意或重大過失，則免除責任。
對於用戶在使用游戲服務時未能獲得或喪失其預期的角色、經驗值、道具等結果，公司不承擔責任；對於因游戲服務的選擇或使用而產生的損害等，只要公司不存在故意或重大過失，則免除責任。
對於用戶在游戲內的付費及免費財物、等級/內功、道具等的損失，只要公司不存在故意或重大過失，則免除責任。
因用戶的電腦錯誤導致損害發生，或因個人資訊及電子郵箱地址填寫不准確或未填寫而導致損害發生時，只要公司不存在故意或重大過失，則免除責任。

第二十五條. 用戶的投訴處理及爭議解決

公司考慮到用戶的便利，將在游戲服務中告知提出意見或投訴的方法。公司營運專門組織以處理用戶的此類意見或投訴。
若用戶提出的意見或投訴被客觀認定為正當，公司將在合理期間內迅速處理。但若處理需耗費較長時間，公司將向用戶公告需耗費較長時間的理由及處理日程，或透過電子郵箱等方式進行通知。
公司與用戶之間發生糾紛並由第三方糾紛調解機構進行調解時，公司將誠實證明對用戶采取的使用限制等措施，並可以遵守調解機構的調解結果。

第二十六條. 對用戶的通知

公司對用戶進行通知時，可以透過用戶指定的電子郵箱地址等進行。
公司對全體用戶進行通知時，透過在公司游戲網站首頁發布7天以上或彈出視窗等方式，可以代之以第1款的通知。

第二十七條. 貨款結算

對內容的購買款項征收及繳納，原則上遵守行動電信商或「第三方平台」等規定的政策或方法。此外, 各支付方式的限額可能根據公司或「第三方平台」規定的政策或政府方針予以賦予或調整。
內容的購買款項以外幣進行支付時，受匯率、手續費等影響，實際帳單金額可能與服務商店等處標示的價格有所出入。

第二十八條. 錯誤繳納款項的退還

發生錯誤繳納款項時，公司應向用戶退還該錯誤繳納款項。但若錯誤繳納款項非因公司的故意或過失，而是因用戶的過失產生的，則退還所需實際費用在合理范圍內由用戶承擔。
透過游戲客戶端進行的支付遵守「第三方平台」提供的支付方式；支付過程中發生錯誤繳納款項時，應向「第三方平台」請求退款。
因下載游戲或使用網絡服務而產生的通信費用（通話費、數據流量費等），可排除在退還對象之外。
用戶在「第三方平台」購買付費服務時，此類申請程序可透過「第三方平台」進行。
公司為了處理錯誤繳納款項的退還，可以透過從用戶處獲取的資訊聯系用戶，並可以要求用戶提供必要的資訊。公司自收到用戶提供的退還所需資訊之日起3個工作日內，開始向「第三方平台」請求取消付費服務的支付等撤回認購所需的程序。

第二十九條. 管轄權及准據法

用戶與公司同意，位於大韓民國的法院擁有排他性管轄權。盡管如此，用戶同意公司可以透過其選擇的法院申請禁止令及其他救濟手段。

（施行日期：2026年3月18日）